Nous nous engageons à intervenir au plus tard dans les 48 heures (24 heures pour les appareils en stock).
Nous nous déplaçons chez vous.
Le coût d'un devis est de 125 fr. (sous réserve de modifications) et n'est pas facturé si nous effectuons la réparation ou le remplacement de l'appareil..
Vous pouvez nous contacter par mail Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. ou par téléphone pour demander ou convenir d'un rendez-vous.
Si le devis de réparation dépasse 500 fr. ou que le client le demande, nous établissons un devis gratuit si l'appareil est réparé ou remplace par ProMénager SA.
Lors de réparations importantes, l'appareil est souvent réparé en atelier. Nous pouvons mettre gratuitement à disposition un appareil de remplacement durant la réparation.
Centre de réparation des machines à café Delonghi (Y compris les appareils sous garantie)
La machine à café doit être apportée à notre magasin, le devis de réparation est de 100 fr. Il n'est pas facturé si nous effectuons la réparation ou le remplacement de l'appareil (pour les machines sous garantie, le devis est gratuit).
Dans certains cas et sur le canton de Genève, nous prenons en charge les trajets de prise en charge et de livraison des machines. Ces trajets sont facturés 100 fr., y compris pour les appareils sous garantie.